Обзор обращений физических и юридических лиц за 9 месяцев 2018 года

За 9 месяцев 2018 года в Департамент поступило 1876 обращений физических и юридических лиц. Из них 439 письменных обращений физических лиц, 961 письменных обращений юридических лиц и 476 обращений на личном приёме.

В числе наиболее актуальных вопросов, обозначенных в обращениях граждан: пересмотр размера пенсий, о подтверждении группы инвалидности, пересмотр группы инвалидности, согласования проектов на строительство и/или реконструкцию зданий и запросы иностранных организаций/иностранных граждан архивных документов о стаже работы, заработке и отчислениях на пенсионное обеспечение.

По характеру рассмотренных вопросов обращений условно разделяются на следующие основные группы:

55 по вопросу социального обеспечения, услуги;

927 по вопросу пенсий и пособий;

294 по вопросу пересмотра группы инвалидности и выдачи справки-подтверждения по инвалидности;

575 запросов по архивным документам;

25 прочие вопросы.

По результатам рассмотрения обращений заявителям были направлены ответы и разъяснения в установленный законом срок.

Из общего числа поступивших обращений - 425 обращений пенсионеров, 192 официальных инвалидов, 2 инвалида-детства, 210 граждан РК, 21 иностранных граждан, 7 опекунов, 9 обращений адвокатов, 20 осужденных, 14 субъектов частного предпринимательства, 2 многодетных, 1 обращение средств массовой информации, 5 юридических лиц с участием государства, 4 обращение коллектива, 22 безработных, 2 предпринимателя, 1 обращение государственного учреждения и 939 обращений иностранных организаций.