Обзор обращений физических и юридических лиц за 2018 год

За 2018 год в Департамент поступило 2447 обращений физических и юридических лиц. Из них 637 письменных обращений физических лиц, 1205 письменных обращений юридических лиц и 605 обращений на личном приёме.

В числе наиболее актуальных вопросов, обозначенных в обращениях граждан: пересмотр размера пенсий, о подтверждении группы инвалидности, пересмотр группы инвалидности, согласования проектов на строительство и/или реконструкцию зданий и запросы иностранных организаций/иностранных граждан архивных документов о стаже работы, заработке и отчислениях на пенсионное обеспечение.

По характеру рассмотренных вопросов обращений условно разделяются на следующие основные группы:

86 по вопросу социального обеспечения, услуги;

1201 по вопросу пенсий и пособий;

402 по вопросу пересмотра группы инвалидности и выдачи справки-подтверждения по инвалидности;

728 запросов по архивным документам;

30 прочие вопросы.

По результатам рассмотрения обращений заявителям были направлены ответы и разъяснения в установленный законом срок.

Из общего числа поступивших обращений - 572 обращений пенсионеров, 253 официальных инвалидов, 2 инвалида-детства, 287 граждан РК, 31 иностранных граждан, 10 опекунов, 12 обращений адвокатов, 30 осужденных, 18 субъектов частного предпринимательства, 2 многодетных, 1 обращение средств массовой информации, 8 юридических лиц с участием государства, 6 обращений коллектива, 32 безработных, 4 предпринимателя, 2 обращения государственных учреждений, 3 обращения государственных служащих, 1 обращение неправительственных организаций, обществ, союзов, ассоциаций и 1173 обращений иностранных организаций.