Обзор обращений физических и юридических лиц за 1 квартал 2018 года

За 1 квартал 2018 года в Департамент поступило 389 письменных обращений физических и юридических лиц. Из них 129 физических лиц и 260 обращений юридических лиц.

В числе наиболее актуальных вопросов, обозначенных в письмах граждан: пересмотр размера пенсий, о подтверждении группы инвалидности, пересмотр группы инвалидности, согласования проектов на строительство и/или реконструкцию зданий и запросы иностранных организаций/иностранных граждан архивных документов о стаже работы, заработке и отчислениях на пенсионное обеспечение.

По характеру рассмотренных вопросов обращений условно разделяются на следующие основные группы:

  • 11 по вопросу социально обеспечение услуги;
  • 153 по вопросу пенсий и пособий;
  • 67 по вопросу пересмотра группы инвалидности и выдачи справки-подтверждения по инвалидности;
  • 143 запросов по архивным документам;
  • 15 прочие вопросы.

По результатам рассмотрения обращений заявителям были направлены ответы и разъяснения в установленный законом срок.

Из общего числа поступивших обращений - 23 обращений пенсионеров, 49 официальных инвалидов, 1 инвалида-детства, 32 граждан РК, 5 иностранных граждан, 3 опекунов, 5 обращений адвокатов, 10 осужденного, 3 субъектов частного предпринимательства, 1 многодетный, 1 обращение средств массовой информации, 3 юридических лиц с участием государства и 253 обращений иностранных организаций.