2019 жылдың 9 айында Департаментке жеке және заңды тұлғалардан 1112 жазбаша өтініш келіп түсті, оның ішінде 340 жеке тұлғалар және 772 заңды тұлғалар.  

Барлығы 36 шағым, көрсетілген мемлекеттік қызмет сапасына 8 шағым және жалпы сипаттағы 28 шағым түсті.  

Жалпы сипаттағы 28 шағымнан:

2019 жылы 16 қазанда «Еңбек, әлеуметтік қорғау және көші-қон комитетінің Қостанай облысы бойынша департаменті» РММ-нің әдеп жөніндегі уәкілі Әлия Рафаэльқызы Айтуарова «Мүгедектікті және/немесе еңбек ету қабілетінен айырылу дәрежесін белгілеу және/немесе қажетті әлеуметтік қорғау шараларын айқындау» мемлекеттік қызмет алушыларымен кездесу өткізді, кездесу барысында мемлекеттік қызмет туралы заңнама нормалары, сыбайлас жемқорлыққа қарсы іс-қимыл туралы, мемлекеттік қызметтер және ҚР мемлекеттік қызметшілерінің Әдеп кодексі туралы түсіндірілді.